Для посадки пассажиров в автобусный транспорт на автовокзалах и автостанциях имеются посадочные платформы. Они оборудованы указателями, соответствующие номерам рейсов по заранее купленным билетам.
С помощью громкоговорителя пассажиров информируют о начале посадки в автобус. Приём багажа и посадка в салон автобуса осуществляется за 10 минут до отправления транспорта.
Контролёр во время посадки проверяет билеты и багажные квитанции.
Когда перевозка выполняется по именным билетам, то при посадке в автобус пассажир показывает контролёру документ, подтверждающий его личность. Ребёнок до 14 лет должен предъявить свидетельство о рождении. Документ обязан содержать данные, которые указаны в именном билете.